Le suivi de mon colis chez le transporteur indique qu’il vous a été retourné. Pourquoi?

Lors de la prise en charge de votre commande par les transporteurs DPD ou Geodis, un e-mail vous est parvenu dans les 24h suivantes vous informant de leur passage. Si vous êtes absent lors de la livraison ou qu’il manque des indications quant à votre adresse, le transporteur suspend votre livraison en attendant vos instructions. Passé le délai de garde (qui varie entre 3 et 8 jours) le colis est retourné à l’expéditeur générant des frais de retour. Pour la livraison en Point relais, un e-mail vous avertissant de la mise à disposition de votre colis vous est transmis et le colis est gardé 10 jours au-delà desquels il est retourné à l’expéditeur.