FAQ - Livraison gratuite en DPD relais pickup (point relais)

Q : La livraison en point relais DPD est-elle gratuite ?
R : Oui, la livraison en point relais DPD est gratuite pour toutes les commandes dont le montant est supérieur ou égal à 90 € pour des colis non volumineux et non lourds.

Q : Comment savoir si mon colis est éligible à la livraison gratuite en point relais DPD ?
R : Si votre commande dépasse 90 € et que votre colis respecte les critères de taille et de poids, vous bénéficierez automatiquement de la livraison gratuite en point relais DPD.
Cela sera indiqué à l’étape 05.Paiement lors de la finalisation de vos achats.

Q : Y a-t-il des exceptions à cette offre ?
R : Oui, cette offre ne s'applique pas aux colis volumineux ou dont le poids excède 20kg.
Vous trouverez ci-dessous les conditions de livraison en point relais DPD

Q : Comment choisir un point relais DPD pour la livraison ?
R : Lors de votre commande, vous pourrez sélectionner votre point relais préféré parmi ceux proposés par DPD relais pickup. Les point relais proposés seront les point relais disponibles les plus proches de l’adresse de livraison que vous aurez renseigné.

Q : Que se passe-t-il si mon colis est trop lourd ou trop volumineux ?
R : Si votre colis dépasse les limites de poids ou de taille, la livraison offerte en point relais DPD ne sera malheureusement pas proposée. Vous pourrez alors choisir l’un des autres modes de livraison proposés.

Q : Cette offre de livraison gratuite est-elle valable pour tous les produits ?
R : Oui, tant que votre commande respecte le montant minimum de 90 € et que le colis est dans les limites de poids et de taille, cette offre est valable pour tous les produits éligibles.