Ma date limite de livraison est dépassée

Lors de votre commande et avant sa validation, une date limite de livraison vous est indiquée. Cette date est une date indicative calculée sur la base de la disponibilité des articles de votre panier, le délai actuel de préparation et d’emballage ainsi que le délai de livraison du colis. Dans certains cas indépendants de notre volonté ( Rupture prolongée du produit, Complication lors de l’acheminement du colis par le transporteur)

A. Si le statut de votre commande est "En cours de préparation"

Cela signifie qu'elle sera expédiée très prochainement. Dès lors, un mail de confirmation d'expédition vous sera envoyé et un suivi de colis sera disponible. 

B. Si le statut de votre commande est "Livraison en cours"

Cela signifie que votre colis est déjà en cours d'acheminement. Un mail vous a été envoyé, le jour de l’expédition, afin de vous communiquer votre suivi de colis et vous recommandons de le consulter afin de vérifier si le retard de livraison n’est pas dû à des instructions manquantes de votre adresse.

C. Si le statut de votre commande est “En attente de réapprovisionnement”
Certains articles proposés sur notre site peuvent connaître des ruptures de stock et faisons notre maximum afin que ces ruptures durent le moins longtemps possible, toutefois, et dépendant de fabricants et fournisseurs, certaines ruptures peuvent être rallongées au-delà du délai annoncé initialement. vous êtes alors informé de ce changement de date par e-mail ou par téléphone le plus tôt possible tout en vous proposant des produits de remplacement quand cela est possible.

BON À SAVOIR:

Si la date limite de livraison venait à être rallongée, nous nous engageons à vous faire parvenir votre colis sous un délai maximal de 30 jours à compter de la date annoncée initialement.