Bon d’achat:

Q: J’ai un bon d’achat à utiliser mais je ne sais pas où le récupérer ni où le renseigner.

R: Les bons d'achat et bons de réduction sont disponibles dans votre espace personnel (Rubrique: Mes bons de réduction), vous pouvez alors le retranscrire dans la case dédiée qui se trouve lors de l’étape “Résumé de panier” et cliquer sur le bouton “OK” afin d’en déduire sa valeur de votre commande.

Q: J’ai un bon d’achat à utiliser mais il ne fonctionne pas.

R: Relever le message d’erreur exact qui s’affiche lors de l'échec de l’utilisation de votre bon d'achat et prenez contact avec votre assistance de commande afin de pouvoir remédier à cet incident.