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  1. Connectez-vous sur votre compte client avec votre adresse mail et votre mot de passe.

  2. Accédez à la rubrique “Contactez-nous” en bas de page de notre site

  3. Rédigez votre message de façon très explicite détaillant et décrivant l’anomalie et les conditions dans lesquelles elle a été constatée  pour faciliter le traitement de votre demande.

  4. Cliquez sur "Parcourir" pour joindre des fichiers (photos) appuyant votre réclamation et faisant constater le dysfonctionnement.