Ma commande a été remboursée sans que j’en ai fait la demande

Pourquoi ? 

Dans certains cas peu fréquents, votre commande peut vous être remboursée dans les heures qui suivent l'achat.
Cette situation est visible dans votre compte client dans la rubrique "Historique et détails de mes commandes" avec le statut "Annulé". ou “Remboursé”

Ce cas rare peut se produire lorsque le stock de produit est épuisé dans les heures ou minutes suivant la mise à jour quotidienne de ses stocks sur notre site.

Votre remboursement

Dans le cas d'un paiement par carte bancaire comptant :
Votre compte aura été débité mais le montant de la commande sera de nouveau crédité sur votre compte sous 10-15 jours ouvrés après le déclenchement de votre remboursement.

Dans le cas d'un paiement par virement :
Un chèque du montant remboursé sera établi et envoyé à l’adresse de facturation sous 10-15 jours ouvrés après le déclenchement de votre remboursement.

Si vous avez toujours des questions, n'hésitez pas à nous contacter